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当社の技術サポートは、月曜から金曜(ただし、年末年始、祝祭日を除く)の午前9:00から午後5:30の時間帯に利用することができます。製品保守契約に基づいてサポートを提供します。
技術サポート
電話、Eメール、FAX(以下を参照)にて、ご質問、お問い合わせをお送りください。
- 電話: 03-5211-2289
- Eメール: info@sciforma.jp
- FAX: 03-5211-2289
Sciformaの製品サポートサービスでは、以下の事項についてサポートを提供します。
- インストール
- 製品の機能性
- トラブルシューティング
- 他のパッケージとの相互利用に対する限定的なサポート
製品カスタマイズ、当社製品を使用したプロジェクトまたはプロセス・ファイルの作成など、技術サポート・サービスの範囲を超えた項目については、保守契約の対象になっておらず、Sciformaのプロフェッショナル・サービスの対象となります。
プロフェッショナル・サービスの詳細については、
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