ArcelorMittal France : comment gagner en productivité avec un outil de gestion de projets
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Arcelor Mittal, le leader mondial de la production d’acier

Présent dans une soixantaine de pays du globe, le groupe s’appuie en tout sur 245 000 employés et a réalisé un chiffre d’affaires de 84 milliards de dollars en 2012. En France, ArcelorMittal emploie plus de 20 000 salariés à temps plein et gère une cinquantaine d’activités, pour produire au total 11 millions de tonnes par an d’acier brut dans 5 hauts fourneaux (3 à Dunkerque et 2 à Fos-sur-Mer). Depuis près de quarante ans, le site intégré de Fos-sur-Mer, implanté à 50 km à l’ouest de Marseille, produit une gamme étendue de nuances d’acier pour différents secteurs d’activités dont l’automobile ou les tubes pour oléoducs et gazoducs. Produisant en moyenne 3,5 millions de tonnes par an, il propose plus de cent-vingt nuances différentes.

Les industries sidérurgiques française et européenne sont en pleine évolution. Depuis la crise financière de 2008, la demande en acier a chuté de 30 %. ArcelorMittal est touché de plein fouet par ce bouleversement. L’entreprise doit être plus compétitive et plus souple en raison des exigences élevées en termes de ponctualité, de régularité, de fiabilité et de qualité, et apprendre à adapter ses actifs en fonction de l’évolution de la demande sur ses marchés

Laurent Baudouin, administrateur de la solution Sciforma, a rejoint ArcelorMittal en 2002, où il est devenu chef de projet, puis responsable d’équipe. Depuis, il a rejoint une unité transverse de support aux équipes opérationnelles du département EITN, où il mène des travaux d’étude, d’accompagnement et de support notamment dans le domaine de la gestion de projet. En tout, le département EITN d’ArcelorMittal à Fos-sur-Mer regroupe 150 personnes.

Localisation
Secteur d'activité
Un seul système pour gagner en productivité

“Nos activités de maintenance informatique s’inscrivent dans la démarche globale WCM (World Class Manufacturing) déployée dans le groupe. A ce titre, nous devons suivre un ensemble d’indicateurs : nombre de pannes, nombre de minutes d’arrêt d’une ligne de production, etc. Là encore, Sciforma nous aide à gagner en productivité. Puisque toutes les données nécessaires sont présentes dans un seul et unique système, il nous a suffi de créer les rapports nécessaires pour pouvoir générer à la demande les indicateurs attendus.”

Laurent Baudouin
Support, Méthodes, Outils, Projets, Département EITN
Une multiplicité d'outils et de pratiques de gestion de projets

Le site de Fos-sur-Mer héberge le département “EITN” (Electronique Informatique Travaux Neufs) qui offre des prestations de support aux entités de production en ingénierie électrique, mécanique et génie civil ainsi qu’en gestion des systèmes d’information. Celui-ci prend en charge des missions très variées – depuis les études et l’assistance à la maîtrise d’ouvrage, jusqu’à la gestion du patrimoine applicatif et le support aux utilisateurs; le cœur de l’activité restant centré sur la gestion de projets.

“Pour gérer l’ensemble de leurs projets, les différentes équipes d’EITN disposaient d’outils différents, notamment Excel. Nous éprouvions des difficultés pour obtenir facilement un reporting consolidé fiable, du fait de la multiplicité des outils utilisés. De plus, d’une équipe à l’autre, les pratiques étaient différentes, par exemple certaines disposant d’un suivi d’activités et d’autres non” témoigne Laurent Baudouin, Support, Méthodes, Outils, Projets, Département EITN chez ArcelorMittal France à Fos-sur-Mer.

 

Les besoins d'Arcelor en gestion de projets
Centraliser et homogénéiser pour gagner en efficacité

“Au-delà des questions relatives au reporting, nous cherchions à centraliser les demandes des utilisateurs, à améliorer la planification des projets et l’utilisation de nos ressources, mais aussi à progresser sur la traçabilité de nos processus internes. Nous cherchions aussi à simplifier le travail des chefs de projets, notamment en évitant les doubles saisies de données entre le suivi d’activités et la planification. L’objectif était parallèlement d’homogénéiser les pratiques pour gagner en efficacité, en centralisant toutes les informations dans une solution unique disposant de fonctions de gestion de portefeuilles de projets.” 

Eviter le big bang en déployant des fonctionnalités de façon itérative,

“Notre objectif était d’éviter le big bang en déployant des fonctionnalités de façon itérative, équipe par équipe. Le suivi d’activités et la gestion des plannings étaient prioritaires. Ensuite, le périmètre devait être progressivement étendu à la définition des projets, puis au suivi des risques, des actions, des décisions et des points en suspens” explique Laurent Baudouin.

Une grande souplesse de paramétrage

“Nous avons au final sélectionné Sciforma qui offrait le meilleur compromis entre le coût, les capacités de paramétrage et la facilité d’utilisation. L’un de ses principaux avantages réside dans sa grande souplesse de paramétrage : au-delà de la fourniture d’une solution clé en main avec la mise à disposition d’extensions, Sciforma offre de multiples possibilités de personnalisation. Enfin, l’implication de ressources opérationnelles dans le processus de maquettage a largement facilité l’adhésion des équipes et la conduite du changement”.

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La solution Sciforma
Un déploiement incrémental

En résumé, la richesse fonctionnelle et la possibilité de déployer progressivement la solution sont les deux arguments qui ont convaincus EITN d’ArcelorMittal “Certaines solutions de même niveau paraissaient plus lourdes à mettre en œuvre et d’autres solutions plus économiques offraient moins de fonctionnalités”, précise Laurent Baudouin. Avec Sciforma, le département gère aujourd’hui environ 150 projets (dont des études d’opportunités, des avant-projets et environ 80 projets). Au delà de la gestion de projets, une autre valeur ajoutée importante de la solution concerne la gestion des activités de maintenance des systèmes d’information et des activités de maintenance de type génie civil.

“Notre implémentation de Sciforma nous a permis de progresser dans de nombreux domaines : suivi d’activités, formalisation de nos projets, gestion des plannings, traçabilité de nos processus, gestion de nos activités de maintenance et reporting. Nous disposons maintenant d’une base solide pour étendre la solution et couvrir de nouveaux besoins tels que par exemple la gestion des estimations, la gestion des exigences fonctionnelles ou la mise en place d’interfaces d’échanges de données avec d’autres systèmes”,

Laurent Beaudouin
Support, Méthodes, Outils, Projets, Département EITN
Un reporting immédiat et des pratiques de gestion de projets homogènes
Un reporting immédiat

Sciforma nous aide à gagner en productivité. Puisque toutes les données nécessaires sont présentes dans un seul et unique système, il nous a suffi de créer les rapports nécessaires pour pouvoir générer à la demande les indicateurs attendus.“Le reporting couvre entre autres le budget informatique et là encore, nous disposons d’une image claire et immédiate sans devoir consolider une multitude de tableaux croisés dynamiques” se réjouit Laurent Baudouin.

L’homogénéisation des pratiques de gestion de projets

“Depuis le déploiement de Sciforma dans nos équipes, nous avons rationalisé nos pratiques. Toutes les informations de définition d’un projet telles que par exemple les hypothèses, les contraintes et les gains attendus sont saisies par les utilisateurs. Pour chaque projet, un même document standard appelé “Enoncé de Projet” est généré et diffusé à partir d’un rapport Sciforma. Pour le suivi, c’est la même chose, nous éditons un autre rapport standard “Compte–rendu d’avancement du projet” qui restitue une image complète de l’avancement

Visibilité et Efficacité.

Plusieurs niveaux de suivi sont opérationnels : le chef de projet peut mesurer l’avancement de son projet et le chef d’équipe dispose d’une image de tous les projets de son équipe. La consolidation des données des projets est aussi disponible au niveau d’une unité (l’ensemble des équipes informatiques par exemple) et enfin du département pour la vision des portefeuilles de projets. “Nous pouvons gérer plus facilement les restitutions demandées que ce soit par les différents niveaux de management ou par nos clients internes. Sciforma nous aide aussi dans le pilotage de nos budgets et dans la gestion des priorités entre projets. Nous avons gagné en visibilité et en efficacité.”