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Présentation des Bloqueurs de PPM les Plus Courants

En Synthèse :

  • Les activités de gestion de portefeuilles de projets peuvent être paralysées par un éventail d’obstacles divers, au nombre desquels des barrières techniques, des problèmes liés aux ressources humaines, ou des blocages logistiques.
  • Si certains de ces obstacles sont impossibles à éviter, la plupart d’entre eux peuvent tout du moins être minimisés au moyen de stratégies et de tactiques appropriées.

La gestion de portefeuilles de projets n’est pas toujours un long fleuve tranquille, n’importe quel professionnel de la discipline pourra en témoigner. Parmi les nombreux problèmes et difficultés qui peuvent entraver le bon déroulement d’un projet ou compromettre la capacité d’un portefeuille à produire la valeur attendue figurent ce que nous appellerons les obstacles à la gestion de portefeuilles de projets.

Il s’agit tout simplement de facteurs, internes ou externes, qui paralysent le processus de gestion de portefeuilles de projets ou qui bloquent l’exécution d’une tâche. C’est en somme tout ce qui bloque votre progression vers les objectifs que vous avez fixés pour votre portefeuille de projets.

Ces obstacles à la gestion de portefeuilles de projets sont plus pénalisants que les « entraves » et « goulets d’étranglement » qui retardent le travail ou en réduisent l’efficacité sans le faire cesser complètement. Bien que la liste des obstacles potentiels soit virtuellement infinie, dans la mesure où des organisations différentes menant des projets différents seront confrontées à des défis et des difficultés de natures différentes, nous nous efforçons ici de fournir un aperçu des obstacles les plus courants en gestion de portefeuilles de projets.

Obstacles Techniques

Bogues et plantages informatiques ; dysfonctionnements mécaniques ; pannes d’électricité ; incapacité des équipes à prendre en main une nouvelle technologie avancée ou à répondre aux exigences techniques d’un projet. Voici quelques-uns des obstacles techniques qui peuvent empêcher la bonne réalisation d’un projet.

De tels obstacles techniques sont particulièrement fréquents dans le cadre de projets impliquant le développement de logiciels ou de biens physiques, mais ils peuvent en réalité compromettre tous types de projet (pensez au cas d’une panne informatique généralisée).

La mise en œuvre d’un processus structuré pour cadrer les activités d’innovation et de développement de nouveaux produits peut, dans une certaine mesure, contribuer à minimiser ou du moins à aider à anticiper ces blocages. Par exemple, des tests approfondis du produit et des contrôles qualité lors des jalons clés du projet, le recours à des prototypes, Proof-of-concepts ou maquettes peuvent aider à détecter en amont les défauts structurels. Le cadre méthodologique de développement Agile est également connu pour sa capacité à aider à éviter les mauvaises surprises de dernière minute. Toutefois, il n’est pas possible d’éliminer complètement ce type de risque.

Obstacles Humains

Les obstacles à la gestion de portefeuilles de projets peuvent également être des personnes. Il ne s’agit pas d’individus mal intentionnés qui sabotent délibérément un projet (bien que cela puisse aussi se produire), mais plutôt de personnes qui ralentissent ou interrompent le travail pour des raisons indépendantes de leur volonté. Cela peut être parce qu’elles ont été intégrées au projet sur le tard et ont du mal à raccrocher les wagons, ou parce qu’elles n’ont pas été correctement briefées. Cela peut tout simplement être dû au fait que la personne en question n’était pas la bonne ressource pour le projet. En plus de nuire au projet lui-même, de tels obstacles peuvent plomber l’atmosphère générale du lieu de travail et affecter d’autres projets par ricochet. D’où l’importance de prendre le temps et le soin de construire des équipes cohérentes et solides, et d’offrir aux employés l’accompagnement requis.

Les obstacles à la gestion de portefeuilles de projets englobent également ce que nous pourrions appeler des obstacles liés aux ressources humaines. Par exemple, des équipes surchargées qui travaillent simultanément sur plusieurs projets prioritaires, qui ne seront pas en mesure de consacrer à votre projet le temps qu’il requiert et mérite, et qui risquent à terme de finir surmenées.

Ou encore des obstacles à la communication, que ce soit en raison d’incompatibilités interpersonnelles, de silos d’informations entre des équipes qui ne parlent pas la même langue, ou de systèmes informatiques et de communication peu performants (ce qui ne pardonne pas dans un contexte de télétravail).

Il est donc essentiel de veiller à ce que votre entreprise offre à ses employés une bonne expérience et des bonnes conditions de travail ainsi que des outils efficaces et simples d’usage.

Obstacles Logistiques

Même lorsque toutes les conditions matérielles et humaines requises semblent réunies, un projet peut être stoppé en pleine exécution par des obstacles logistiques. Au nombre de ces derniers figurent les dépendances, c’est-à-dire les relations logiques entre les activités qui empêchent une tâche de commencer tant que la précédente n’est pas terminée. Pour prendre un exemple classique, considérez un projet de construction : lorsque vous construisez un bâtiment, vous devez poser les conduites d’eau et installer le système électrique à l’intérieur des murs avant de pouvoir les peindre et procéder à l’aménagement. Cela signifie que tout contretemps ou problème dans la phase de câblage et de raccordement bloque le travail sur toutes les phases suivantes et peut paralyser l’ensemble du projet. Au niveau d’un portefeuille, il est assez courant que plusieurs projets partagent des ressources communes, ce qui induit un risque de conflits de ressources.

Il n’est pas toujours possible d’éviter complètement ces blocages, en raison des relations de causalité et d’interdépendance entre certaines activités et certains projets. Cependant, l’adoption de méthodes telles que la gestion de projets par la chaîne critique peut aider à anticiperet à minimiser l’impact de tels obstacles.

Vous cherchez davantage d’informations sur la gestion de projets et de portefeuilles de projets ? Consultez nos articles de blog :

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Valerie Zeller

Valérie Zeller est Chief Marketing Officer de Sciforma. Ses intérêts :  la transformation digitale, la gestion du changement, l'exécution des stratégies d’entreprise. Partagez et commentez sur twitter: @valeriezeller